Este acuerdo se aplica entre usted, el usuario de este sitio web y Rocio Escobar Calzada en adelante "la Escuela", el propietario (s) de este sitio web. Su aceptación de cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 - 11 y 15 - 25 de estos Términos y Condiciones se considera que se produce en su primer uso del sitio web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican solo a la venta de Servicios. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.
Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y nuestra aceptación de esa oferta se considera que se produce cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la información de pago y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder al contenido pagado y / o cualquier sistema de comunicaciones en el sitio web;
"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que se pueda almacenar en una computadora que aparezca o forme parte de este sitio web;
"Instalaciones": significa colectivamente todas las instalaciones, herramientas, servicios o información en línea que la Escuela pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro;
"Servicios": se refiere a los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje en línea patentada de la Escuela;
"Información de pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, números de tarjetas de crédito / débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación;
"Locales": Significa Nuestro (los) lugar (s) de negocios ubicados en Rohrmoser;
"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que la Escuela pone a disposición a través del sitio web ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo electrónico basado en la web, foros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que accede al sitio web y no es empleado de la Escuela y actúa en el curso de su empleo;
"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.learnworlds.com) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.learnworlds.com) a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros / Nosotros / Nuestro": significa la Escuela.
Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un adulto.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren Servicios en el curso de sus actividades comerciales.
4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que lo carguen los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, datos las compilaciones, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de la Escuela, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables del Reino Unido e internacionales.
4.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web oa menos que tengamos nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
5.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que el fabricante o proveedor correspondiente le otorgue un permiso expreso por escrito para hacerlo.
El material del sitio web no puede ser reutilizado sin permiso por escrito cuando se aplique cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Patentes y Diseños de Copyright.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de la Escuela o de Nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de ellos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios en sí ni de quienes los controlan.
Aquellos que deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo solo a la página de inicio del sitio https://academia.rocioescobar.com sin nuestro permiso previo. Los enlaces profundos (es decir, los enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a info@rocioescobar.com o llámenos al siguiente número: +506 6051-5180
9.1 Cuando utilice cualquier sistema en el sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre de su Cuenta:
9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;
9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal u objetable de otro modo. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;
9.1.3 No debe enviar Contenido destinado a promover o incitar a la violencia;
9.1.4 Se advierte que los envíos se realizan en español, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;
9.1.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, particularmente empleados y representantes de la Escuela o Nuestras afiliadas; y
9.1.7 No debe utilizar nuestro sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".
- 9.2 Usted reconoce que la Escuela se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones que nos envíen o que usen nuestro sistema.
- 9.3 Usted reconoce que la Escuela puede retener copias de todas y cada una de las comunicaciones que nos envíen o que utilicen nuestro sistema.
- 9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de Nuestro Sistema puede ser modificada por Nosotros de cualquier manera y por la presente renuncia a su derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer a Nuestro uso de dicha información debe sernos comunicada con anticipación y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos y la información asociada.
- 10.1 Para obtener Servicios en este sitio web y utilizar ciertas otras partes del sistema, debe crear una cuenta que contendrá ciertos datos personales e información de pago que pueden variar en función de su uso del sitio web, ya que es posible que no solicitemos el pago. información hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:
- 10.1.1 toda la información que envíe es precisa y veraz;
- 10.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; y
- 10.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. Su creación de una cuenta es una afirmación más de su representación y garantía.
- 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
- 10.3 Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los detalles de su Cuenta sin su consentimiento, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que una provisión no autorizada comience antes de que usted nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el comienzo de la provisión de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar por un ciclo de facturación de un mes.
- 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Si no lo hace, podría resultar en la suspensión y / o eliminación de su Cuenta.
- 11.1 Tanto la Escuela o usted pueden cancelar su Cuenta. Si cancelamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la cancelación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.
11.2 Si cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta será cancelado y la prestación de Servicios no comenzará.
- 12.1 Si bien se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de la Escuela corresponden a los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según según sus necesidades y circunstancias individuales. Esto no excluye Nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de Nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Consulte la subcláusula 13.8 para los Servicios incorrectos.
12.2 Cuando corresponda, se le puede solicitar que seleccione el Plan de servicios requerido.
12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos necesariamente confirmar la disponibilidad hasta que confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.
12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
12.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre que se realiza un pedido de Servicios y Nosotros procesamos ese pedido y recibimos el pago, se utilizará el precio que era válido en el momento del pedido.
12.6 Todos los precios del sitio web incluyen IVA.
- 13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestro exclusivo criterio, aceptar. Le indicamos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación de pedido, habrá un contrato vinculante entre la Escuela y usted.13.2 Las confirmaciones de pedidos en virtud de la subcláusula
- 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y deberán contener la siguiente información:
- 13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados incluyendo detalles completos de las principales características de dichos Servicios;
- 13.2.2 Precios completamente detallados para los Servicios solicitados, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
- 13.2.3 Horas y fechas relevantes para la prestación de los Servicios;
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a esos servicios.
- 13.3 Si, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, las sumas pagadas por usted en relación con ese pedido se reembolsarán en un plazo de 14 días naturales.
- 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través de su método de pago elegido, inmediatamente por cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes subsiguiente ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ( "Ciclo de facturación") Y / O como se indica en la confirmación del pedido que recibió.
- 13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su Pedido dentro de 2-3 días hábiles o, si no, dentro de un período razonable después de su Pedido, a menos que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su Pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realice el Pedido mediante una nota en la página web correspondiente o comunicándonos con usted directamente después de realizar su Pedido. El tiempo no es la esencia del Contrato, lo que significa que intentaremos cumplir con su Pedido dentro de los plazos acordados, pero este no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días calendario posteriores a nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
- 13.6 La Escuela hará todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con habilidad y cuidado razonables, acordes con las mejores prácticas comerciales.
- 13.7 En el caso de que se proporcionen Servicios que no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles.Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a la prestación de determinados Servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su Pedido.
- 13.8 La Escuela proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y / o por teléfono. La Escuela hará todo lo posible para responder a las solicitudes de asistencia en un plazo de 30 minutos durante el horario comercial europeo (de 9 AM A 6PM GMT+6), pero no garantizamos un tiempo de respuesta particular.
Queremos que esté completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicita a la Escuela. Si necesita hablar con nosotros sobre su pedido, comuníquese con atención al cliente al +506 6051-5180, o por correo electrónico a info@rocioescobar.com o escríbanos a nuestra dirección (consulte la sección 1 anterior). Puede cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si alguno de los Términos específicos que acompañan al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación de los Términos específicos.
- 14.1 Si es un consumidor de la Unión Europea, tiene el derecho legal a un período de "reflexión". Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se forma el contrato entre la Escuela y usted y finaliza al final de los 14 días naturales posteriores a esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato mediante el siguiente correo electrónico: info@rocioescobar.com. Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.
- 14.2 Como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del período de reflexión, debe realizar una solicitud expresa a tal efecto. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del período de reflexión de 14 días calendario, usted reconoce y acepta lo siguiente:
- 14.2.1 Si los Servicios se realizan en su totalidad dentro del período de reflexión de 14 días calendario, perderá su derecho a cancelar una vez que se hayan completado.
- 14.2.2 Si cancela los Servicios después de que la prestación ha comenzado pero aún no se ha completado, se le pedirá que pague los Servicios suministrados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. El monto adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y los Servicios reales ya prestados. Cualquier suma que ya haya sido pagada por los Servicios será reembolsada sujeta a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe que desea cancelar.
- 14.3 La cancelación de los Servicios después de que haya transcurrido el período de prueba de 14 días calendario estará sujeta a los términos específicos que rigen esos Servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato.
El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos y condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad, haga clic en el enlace de arriba.
- 16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre y dirección) se recopilará, utilizará y conservará de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos en virtud de esa Ley.
- 16.2 Podemos utilizar su información personal para:
- 16.2.1 Brindarle nuestros servicios;
- 16.2.2 Procesar su pago por los Servicios; y
- 16.2.3 Informarle de los nuevos productos y servicios que tenemos disponibles. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
- 16.3 En determinadas circunstancias (si, por ejemplo, desea comprar Servicios a crédito) y con su consentimiento, podemos pasar su información personal a agencias de referencia crediticia. Estas agencias también están sujetas a la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben utilizar y conservar su información personal en consecuencia.
- 16.4 No transmitiremos su información personal a ningún otro tercero sin antes obtener su permiso expreso.
- 17.1 No garantizamos ni declaramos que el sitio web cumplirá con sus requisitos, que será de una calidad satisfactoria, que será apto para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio o Servicios.
- 17.2 Ninguna parte de este sitio web está destinada a constituir un consejo y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o tomar medidas de ningún tipo.
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Nos reservamos el derecho de cambiar el sitio web, su contenido o estos términos y condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a cualquier cambio en los Términos y Condiciones desde la primera vez que utilice el sitio web después de los cambios. Si estamos obligados a realizar cambios a estos Términos y condiciones por ley, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido actualmente pendiente, además de cualquier pedido realizado por usted en el futuro.
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24.2 Es posible que de vez en cuando, si opta por recibirlo, le enviemos información sobre Nuestros productos y / o servicios. Si no desea recibir dicha información, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que reciba de Nosotros.
Estos Términos y condiciones y la relación entre usted y la Escuela se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley de Costa Rica. La Escuela y usted aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Costa Rica para resolver cualquier disputa.
